2-3-بخش دوم: بهسازی کارکنان.......................................................................................................................

2-3-1-معنا و مفهوم بهسازی.............................................................................................................................

2-3-2-اهمیّت بهسازی کارکنان.........................................................................................................................

2-3-3-هدف­های بهسازی در سازمان­ها.............................................................................................................

2-3-4-اصول بهسازی کارکنان در سازمان........................................................................................................

2-3-4-1-اصل ارتباط درونی..............................................................................................................................

2-3-4-2-اصل فرایند میان کنشی پیوسته و مداوم...........................................................................................

2-3-4-3-اصل ماهیّت چند رشته‌ای..................................................................................................................

2-3-4-4-اصل مبتنی بر نیاز بودن برنامه..........................................................................................................

2-3-4-5-اصل راهبرد هنجاری – بازآموزی.....................................................................................................

2-3-4-6-اصل رویکرد سیستمی و جامع.........................................................................................................

2-3-4-7-اصل رویکرد کنشی پژوهشی...........................................................................................................

2-3-4-8-اصل در نظر گرفتن مبنای همکاری، کار تیمی و بصیرت مشترک..................................................

2-3-4-9-اصل تجربه محور بودن.....................................................................................................................

2-3-4-10-اصل هدف محور و برنامه محور بودن............................................................................................

2-3-4-11-اصل تمرکز بهسازی بر گروه‌های کاریِ به هم پیوسته ...............................................................

2-3-4-12-اصل یادگیری مشارکتی..................................................................................................................

2-3-4-13-اصل در نظر گرفتن ماهیّت آموزش بزرگسالان..............................................................................

2-3-5-نیازسنجی بهسازی..................................................................................................................................

2-3-6-روش­های نیازسنجی بهسازی.................................................................................................................

2-3-7-فرایند آموزش سازمانی............................................................................................................................

2-3-7-1-فرایند آموزش کارکنان سینگر...........................................................................................................

2-3-7-2-فرایند آموزش کارکنان ADDIE...................................................................................................

2-3-7-3-فرایند آموزش کارکنان استون...........................................................................................................

2-3-7-4-فرایند آموزش کارکنان هاکت............................................................................................................

2-3-7-5-فرایند توسعۀ سیستم آموزش کارکنان واگن......................................................................................

2-3-7-6-فرایند آموزش کارکنان DDE.........................................................................................................

2-3-8-مراحل طراحی آموزش لیرد.....................................................................................................................

2-3-9-مدل مک­لگان.........................................................................................................................................

2-3-9-1-شایستگی­های تکنیکی ....................................................................................................................

2-3-9-2-شایستگی­های شغلی..........................................................................................................................

2-3-9-3-شایستگی­های میان فردی.................................................................................................................

2-3-9-4-شایستگی­های ذهنی..........................................................................................................................

2-3-10-ماهیت و اصول آموزش بزرگسالان......................................................................................................

2-3-10-1-اصل انعطافِ در زمان......................................................................................................................

2-3-10-2-اصل انعطاف در مکان......................................................................................................................

2-3-10-3-اصل ایجاد جو تشویق یادگیری.......................................................................................................

2-3-10-4-اصل انعطاف در پذیرش...................................................................................................................

2-3-10-5-اصل جامعیّت و استمرار...................................................................................................................

2-3-10-6-اصل ایجاد گروه‌های کوچک..........................................................................................................

2-3-10-7-اصل آزادی ساختار...........................................................................................................................

2-3-10-8-اصل توجه به نیازهای مخاطبان......................................................................................................

2-3-10-9-اصل پرورش کسب خود مدیریتی...................................................................................................

2-3-10-10-اصل سودمندی..............................................................................................................................

2-3-10-11-اصل فشرده بودن..........................................................................................................................

2-3-11-اشتباه­های رایج در طراحی برنامه­های بهسازی...................................................................................

2-3-12-اجرای برنامۀ بهسازی سازمان..............................................................................................................

2-3-12-1-شناخت مسائل سازمان....................................................................................................................

2-3-12-2-تحلیل و تشخیص مسائل سازمانی..................................................................................................

2-3-12-3-بازخورد اطلاعات و تشریح آن........................................................................................................

2-3-12-4-برنامه­ریزی برای ایجاد تغییر...........................................................................................................

2-3-12-5-اجرای تغییرات عملی.......................................................................................................................

2-3-12-6-ارزیابی و بازخور تغییرات انجام شده...............................................................................................

2-5-سوابق تحقیقات انجام شده مرتبط با موضوع تحقیق..................................................................................

2-5-1-تحقیقات انجام شده در داخل کشور.......................................................................................................

2-5-1-2-بهسازی کارکنان................................................................................................................................

2-6-تحقیقات انجام شده در خارج از کشور.........................................................................................................

2-6-2-تحقیقات خارجی بهسازی کارکنان.........................................................................................................

2-6-3-تحقیقات خارجی عدالت سازمانی............................................................................................................

منابع و ماخذ: ....................................................................................................................